Hoe Bright Brands met digitalisering structuur en groei realiseerde

Wie? Olaf van Gastel, Eigenaar van Bright Brands
Wat? Webagency
Teamleader sinds? 2023
Grootste uitdaging? Handmatige taken en inefficiënt projectbeheer

Olaf van Gastel runt Bright Brands, een dynamisch bureau uit Eindhoven dat sinds 2018 gespecialiseerd is in het ontwikkelen van innovatieve websites en webshops. Met een team van vier creatieve professionals creëert Bright Brands visuele ervaringen die klanten inspireren en markten transformeren.

Olaf was al sinds zijn jeugd gedreven om zijn eigen pad te bewandelen. "Ondernemen is vrijheid," zegt hij. "Het gaat om risico’s nemen, rebels zijn, durven en doen." En die aanpak heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen. Zijn avontuurlijke geest leidde hem van een loopbaan in de makelaardij naar die van webdesign, waar hij verrast werd door de positieve impact van onafgebroken innovatie en digitalisering.

In eerste instantie ging Olaf vooral op zijn gevoel af, maar naarmate zijn bedrijf groeide, werden data en structuur essentieel. "Hoe meer je automatiseert, hoe meer tijd je terugkoopt," legt hij uit. Met een scherp oog voor processen zorgt hij ervoor dat elke fase van projectontwikkeling wordt geoptimaliseerd. Bright Brands is er trots op dat ze hun operationele efficiëntie voortdurend verbeteren. "Focus op waar je goed in bent, de rest moet je uitbesteden," adviseert Olaf. Dat betekent dat niet alleen de productiviteit omhoog gaat, maar ook dat het potentieel van elk teamlid volledig tot zijn recht komt.

Dankzij de gestroomlijnde processen verloopt hun projectmanagement soepeler en kunnen ze nieuwe projecten aannemen op basis van inzichten uit hun eigen data. En die inzichten halen ze uit de statistieken van Teamleader.

De overgang naar Teamleader was een keerpunt voor Olaf en zijn team. "Teamleader heeft ons veel uren en geld opgeleverd," zegt hij. Voorheen raakte het team vaak kostbare tijd kwijt aan het handmatig bijhouden van supportverzoeken via e-mail. Dat leidde tot verkeerde prioriteiten en gemiste deadlines. Dankzij de invoering van Teamleaders geïntegreerde support-ticketsysteem wordt elk verzoek nu automatisch gelogd, toegewezen en opgevolgd. Bright Brands’ workflow is nu helemaal helder en zo valt er nooit meer iets tussen wal en schip. Door zoveel mogelijk processen te automatiseren, hebben ze nu de vrijheid om zich te richten op wat echt belangrijk is: creatie en klanttevredenheid. Teamleader geeft Olaf ‘peace of mind’, zodat hij op elk moment het overzicht te bewaren in een drukke, digitale wereld.