Waarom een slimme marketingstrategie cruciaal is voor jouw onderneming
TIP: koop nu al je ticket voor Work Smarter 2024 in Utrecht en geniet van korting op je ticket!
Als bedrijf wil je groeien. En dat doe je niet zomaar. Een goede marketingstrategie zorgt ervoor dat je als merk een consistente identiteit opbouwt, de juiste doelgroep bereikt en je omzet vergroot. Zonder een marketingstrategie vaar je blind en loop je groeikansen mis. In het ergste geval verlies je kostbare middelen omdat je bijvoorbeeld je marketingcampagnes richt tot mensen die eigenlijk geen interesse hebben in je product.
Een goed ontwikkelde marketingstrategie doet met andere woorden meer dan enkel je product of dienst promoten. Je schetst er een duidelijk beeld mee van zowel je eigen doelen, de positionering van je concurrenten en de behoeften van je klanten.
Daarnaast helpt zo’n strategie om de juiste marketingmix uit te stippelen en de effectiviteit van marketingactiviteiten te meten. Zo weet je als bedrijf exact hoe je je kostbare tijd en geld efficiënt investeert om de beste resultaten te halen.
Marketing vs branding: wat is het verschil?
Soms worden de termen marketing en branding door elkaar gebruikt. Toch zijn het twee verschillende termen met een verschillende betekenis. Waar marketing draait rond het actief promoten van je diensten en producten, wil je via je branding vertellen waar jij voor staat.
Branding heeft met andere woorden te maken met de identiteit van jouw bedrijf of onderneming. Zeeman bouwt z’n branding bijvoorbeeld volledig op het kernwoord ‘eenvoudig’. Logisch, vindt Caroline van Turennout, Directeur Marketing & e-commerce van de Nederlandse retailer.
“Daar zijn we in 1967 gestart. Want waar begon het allemaal mee? Met de opvatting van Jan Zeeman, onze oprichter. Goede kleding en textiel hoeft niet duur te zijn zolang je alles eenvoudig houdt, zei hij. En daar leven we nog steeds naar.”
Belangrijk om te onthouden is dat een succesvolle branding verder reikt dan een herkenbaar logo of een slimme slogan. Ook je bedrijfsorganisatie, employer branding en CSR-inspanningen zijn voorbeelden van hoe jij je profileert als onderneming.
Een slimme marketingstrategie bestaat uit een mix van onderdelen die samen bijdragen aan de groei van je onderneming. Hier zijn de belangrijkste elementen:
Voor je de markt betreedt, moet je natuurlijk je eigen producten en diensten door en door kennen. Een FAB-analyse kan je daarbij helpen. Hiermee zoom je in op wat écht belangrijk is voor de klant: je vertelt wat het product is (Features), waarom het beter is dan andere opties op de markt (Advantages) en wat de klant eraan heeft (Benefits). Bekijk ter illustratie even het onderstaande voorbeeld:
- Feature: Je laptop heeft een batterij van 12 uur.
- Advantage: Je laptop gaat langer mee dan andere modellen op de markt.
- Benefit: Je kan zorgeloos werken waar je wil. Dat verhoogt je productiviteit en comfort.
“Zorg eerst dat je een goed verhaal hebt”, raadt Jan Verlinden, CEO van Belgisch limonademerk Ritchie, aan. Want een sterk merkverhaal legt het fundament voor een emotionele band met je klanten en helpt je merk om zich te profileren op de markt.
Iets wat ook de marketeers van Bol.com zeker niet ontgaan is. “Wij willen in de hoofden en harten van onze klanten en partners zitten. Dat betekent dat we daar rationeel moeten zitten, maar ook emotioneel”, vertelt Isaac Diepenhorst, Lead Social & Content bij Bol.
“Zorg eerst dat je een goed verhaal hebt.”
Om je product te verkopen, heb je klanten nodig. Dat betekent niet dat iedereen je klant is. Als bedrijf wil je je marketinginvesteringen dan ook richten tot de mensen die het relevantst zijn voor jouw merk: je doelgroep. Dat die doelgroepen divers kunnen zijn, bewijst Zeeman.
“Er zijn voortaan twee soorten klanten”, vertelt Caroline van Turennout, “mensen die moeten opletten op wat ze uitgeven en mensen die willen letten op wat ze uitgeven. Allebei willen ze natuurlijk die lage prijs, want dat is de reden om te komen.”
De kans is klein dat jij het enige bedrijf bent dat product X of dienst Y aanbiedt. Daarom is het belangrijk om ook je concurrenten in kaart te brengen. Identificeer hun sterke en zwakke punten, en vooral: analyseer hoe jij je via jouw marketingstrategie kan onderscheiden.
Volgens Isaac Diepenhorst (Bol.com) is dat een oefening die je elke dag opnieuw moet maken. “Als marketeer denk ik dat ‘merkloyaliteit’ een van de meest overschatte dingen is waar we mee bezig zijn. Want mensen zijn vaak helemaal niet loyaal aan één merk.” Je moet je klanten dus blijven overtuigen om voor jou te kiezen.
“Mensen zijn vaak helemaal niet loyaal aan één merk.”
Een slimme marketingstrategie is SMART: specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdsgebonden. Concreet betekent dit dat je …
- … specifiek doelen opstelt. In plaats van vage termen te gebruiken zoals “meer” of “minder”, kies je voor concrete doelen. Zo weet iedereen wat je wil bereiken.
- … meetbare parameters kiest om de vooruitgang te evalueren. De prestaties van je marketingactiviteiten meten helpt om te begrijpen wat werkt en wat niet. Zo kan je je strategie continu verbeteren.
- … acceptabele doelen uitstippelt. Als onderneming heb je een beperkte hoeveelheid geld en tijd beschikbaar. Ook je doelgroep is niet eindeloos. Volgens Jan Verlinden (Ritchie) moet je daar als bedrijf heel nuchter naar kijken. “De marketingwetten, zoals er een paar beschreven staan in How Brands Grow van Byron Sharp, gelden voor iedereen. Kleine merken blijven meestal klein omdat ze klein zijn. Grote merken blijven meestal groot omdat ze groot zijn. Dat wil niet zeggen dat kleine merken niet groot kunnen worden, dat grote merken niet kunnen verdwijnen, maar je moet realistisch zijn in wat kan en wat niet kan.”
“Kleine merken blijven meestal klein omdat ze klein zijn. Grote merken blijven meestal groot omdat ze groot zijn.”
- … relevante doelen kiest die passen binnen de algemene bedrijfsstrategie. Wil je als bedrijf online groeien? Dan is het waarschijnlijk relevanter om te investeren in sociale media dan klassieke reclamepanelen.
- … een concrete tijdlijn bepaalt. Bepaal wanneer je welke mijlpalen in je marketingstrategie wil bereiken. Zo werkt iedereen samen naar dezelfde doelen toe.
Benieuwd hoe zo’n SMART-doel eruitziet in je marketingstrategie? Daar hebben we voorbeelden voor.
Zeg bijvoorbeeld niet:
“Ik wil meer verkopen via Instagram.”
Beter kan zijn:
“Cijfers tonen aan dat voor elke 100 nieuwe volgers op Instagram, we 2 nieuwe klanten aantrekken. Ik wil de komende 6 maanden 20% nieuwe volgers aantrekken. Dat zijn 5.000 potentiële klanten. Om dat te bereiken, stellen we een maandelijkse contentkalender op. We posten twee posts per week om aan te tonen hoe onze producten klanten kunnen helpen.”
Wil je live inspiratie opsnuiven?
Daarvoor moet je op Work Smarter zijn. Teamleaders jaarlijkse inspiratie- en netwerkevent. Laat je inspireren door experts, ontdek de laatste trends in je sector en krijg praktische handvatten in de vele workshops.
De beste marketingstrategie voor jouw bedrijf hangt af van diverse factoren. Markten en consumentenvoorkeuren veranderen voortdurend, waardoor je snel moet kunnen schakelen.
Bepaalde segmenten van je doelgroep zijn bijvoorbeeld vooral actief op Facebook, terwijl andere misschien vooral TikTok gebruiken. Daarnaast spelen uiteraard ook de beschikbare budgetten een grote rol. Hier zijn 5 marketingstrategieën die je kan overwegen:
Van webinars tot blogs en vlogs of podcasts: tegenwoordig is het makkelijker dan ooit om je kennis te delen met je doelpubliek. De blog die je op dit moment leest, is daar een mooi voorbeeld van.
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X … sociale media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. Gebruik ze om productfoto's en recensies te delen, of adverteer om nieuwe klanten te bereiken. Zo kan je als merk een directe connectie opbouwen met je (toekomstige) klant.
Voor Caroline van Turennout is de menselijke emotie daarbij belangrijker dan perfectie. “Het maakt niet uit als ze af en toe misschien een beetje de plank misslaan. Het gaat om die connectie. Onze klant vindt het belangrijk dat ze een foto kan maken van haar kind in een leuke outfit die ze bij ons heeft gekocht, dat ze die kan delen met de winkel en dat die foto dan verder wordt gedeeld.”
Diepenhorst beaamt. “Stretch your brand guidelines. Iedereen die in marketing werkt, die kent misschien wel de stijlpolitie. Die zegt allemaal van wat er wel of niet mag, hoe groot het font moet zijn en wat je wel of niet kan zeggen. Op social hebben we dat eigenlijk overboord gegooid.”
Daarnaast raadt hij marketeers aan om goed na te denken over wat er past op het platform waar je aanwezig bent. “Elk platform heeft een eigen doelgroep met eigen gebruiken.”
Volgens Diepenhorst speelt Bol.com hier handig op in via een herkenbare formule. “We spelen in op wat er leeft in de Nederlandse of Vlaamse cultuur en koppelen daar een product aan.” Hoewel het type humor sterk varieert van platform tot platform, blijft Bol.com een consistente en herkenbare merkwaarde voor de diverse doelgroepen.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) zorgt ervoor dat je website makkelijker gevonden wordt op zoekmachines zoals Google en Bing. Belangrijk, want telkens wanneer iemand een zoekvraag ingeeft, is dat een kans voor jou om hun iets bij te leren of misschien zelfs iets te verkopen. Daarbij geldt doorgaans: hoe hoger je verschijnt in de zoekresultaten, hoe groter de kans dat er op jouw website geklikt wordt.
Hier zijn enkele tips om je SEO te verbeteren:
- Gebruik relevante termen. Analyseer wat je klanten zoeken en implementeer deze woorden in je tekst.
- Check of website ook mobiel werkt. Steeds meer mensen surfen via hun smartphone.
- Ga voor een snelle laadtijd. Hoe trager je website, hoe lager de kans dat je bezoeker converteert naar een klant.
- Creëer kwalitatieve backlinks. Goede backlinks zijn verwijzingen van relevante websites naar jouw content.
Volgens Wix.com gebruikt tot 89% van de marketeers e-mail om potentiële klanten te bereiken. Belangrijk daarbij is dat je e-mailmarketing waarde levert aan je doelgroep. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwsbrief met relevante inzichten, teasers naar je blog of early bird-toegang tot je evenementen.
Tegelijkertijd zijn alle e-mailadressen die jij verzamelt interessante leads. Wist je trouwens dat Teamleader je ook kan ondersteunen bij het kwalificeren van die contacten?
Als je Jan Verlinden (Ritchie) vraagt een marketinghack te delen, antwoordt hij zonder aarzelen: “mensen volgen mensen, iets minder merken”. Net dat maakt influencermarketing zo interessant voor jouw marketingstrategie. Want influencers hebben reeds een loyale groep volgers die hun ervaringen en reviews vertrouwen. Daarnaast worden ze minder ervaren als merk, en dus meer beschouwd als oprecht.
Hoe effectief dat precies is in België? Hier zijn enkele interessante data die Isobar & Profacts verzamelden in opdracht van de Belgian Association for Marketing (BAM).
- 71,7% van de Belgen (-26j) volgt een of meerdere influencers
- Bijna 40% van de Belgen wordt bereikt via influencermarketing
- 25% van de Belgische volgers overweegt iets te kopen dat ze ontdekken via een influencer.
Een goed doordachte marketingstrategie is uniek voor elke onderneming. Het bevat onder meer een doelgroep- en concurrentieanalyse, sterke merkpositionering en duidelijke SMART-doelen. Graag live inspiratie opdoen van andere ondernemers en marketeers? Koop vandaag al je tickets voor Work Smarter 2025!
Schrijf je in voor de Teamleader nieuwsbrief
Wil je meer van dit: inzichten van experts, handige tips voor het mkb en hier en daar een ondernemersverhaal?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, en ontvang elke maand een sappig stuk content op maat van het mkb, rechtstreeks in je mailbox.
