Springbok : « Nous avons une règle d’or : si ce n’est pas dans Teamleader Orbit, ça n’existe pas. »

Qui. Erwin Hendriks (associé gérant Springbok Netherlands)

Quoi : Agence de marketing à service complet

Teamleader depuis? 2018

Le plus grand défi. Anticiper l'avenir et manquer de temps.

« Nous utilisons Teamleader Orbit depuis trois ans maintenant. La migration a pris du temps, mais nous n’avons pas regretté notre choix une seconde. Notre équipe compte 280 experts. Tous utilisent Teamleader Orbit. Et nos fournisseurs et les indépendants avec lesquels nous collaborons aussi, travaillent avec Teamleader Orbit. C’est la plaque tournante de tous nos projets. Notre seule vérité. Nous avons une règle d’or : si ce n’est pas dans Teamleader Orbit, ça n’existe pas. »

« Je commence ma journée avec Teamleader Orbit et, tout au long de la journée, plusieurs onglets restent ouverts sur mon ordinateur. Tous les lundis matin à 10h, nous tenons une réunion de direction. Teamleader Orbit nous donne un aperçu immédiat des semaines passées et à venir, ce qui nous permet d’agir vite. »

« Teamleader Orbit nous a grandement facilité la vie. Avant, nous avions un autre système qui nécessitait beaucoup de travail manuel, beaucoup d’importations et d’exportations sur Excel. Maintenant, tout est au bon endroit, à portée de clic. Nous gagnons en qualité et le risque d’erreur est énormément réduit. »

Erwin a été l’un des premiers à adopter le logiciel. « Teamleader Orbit m’a fourni les informations nécessaires pour gérer mon agence. Je ne me base pas sur mon intuition, mais sur des données et des faits. Teamleader Orbit me donne des certitudes. »

« Nouveaux collaborateurs, nouveaux clients, nouveaux projets : une agence est en constante évolution. Il est essentiel de placer les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment. Teamleader Orbit nous donne un aperçu de la planification à long terme. Nos effectifs sont-ils toujours adaptés à tous les projets qui nous parviennent ? Devrions-nous embaucher des développeurs ou des concepteurs supplémentaires ? Devons-nous faire travailler nos commerciaux pour remplir le pipeline ? Teamleader Orbit nous permet de faire de la modélisation prédictive. »

Lorsque Springbok s’est mis à la recherche d’un nouveau logiciel pour son agence, Erwin a précisé que l’accent sur l’international était une exigence clé. « Nous sommes présents dans plusieurs pays et sur plusieurs marchés. Teamleader Orbit transcende les différentes règles de TVA, les régimes fiscaux et les législations. Nous pouvons comparer des pommes avec des pommes. »

« Chaque entreprise est différente. Teamleader Orbit nous donne la possibilité de personnaliser le système pour l’adapter à notre entreprise. Nous pouvons ainsi le configurer en fonction de nos besoins spécifiques. Teamleader Orbit s’est adapté à Springbok. Et non l’inverse. »

« Au cours des dernières années, nous avons également développé de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec Teamleader. Ils ont réfléchi avec nous, ont toujours pris en compte nos retours et les ont inclus dans les nouvelles versions. Je constate chez eux une grande ouverture d’esprit. En collaboration avec les clients, Teamleader continue de développer ses produits afin qu’ils soient encore mieux adaptés au monde changeant dans lequel ils évoluent. »

Le temps, c’est de l’argent. Surtout dans une agence, Erwin le sait. « Le temps dont disposent nos collaborateurs est notre atout le plus important. Ce temps est limité, et nous devons donc le consacrer aux clients et aux projets qui comptent vraiment. Teamleader Orbit permet de savoir exactement de quels clients et de quels projets il s’agit. Nous pouvons utiliser notre temps limité de manière plus efficace, et nous pouvons faire travailler nos formidables collaborateurs là où ils sont forts, sur des clients et des projets où leur talent fait la différence. C’est ainsi que nous parvenons à mieux commercialiser nos heures disponibles. Springbok est une entreprise, nous devons donc naturellement générer des résultats.

« Et puis, bien évidemment, on se retrouve avec des feuilles de temps. Ces feuilles de temps sont un peu un mal nécessaire. Nous devons rendre l’enregistrement des heures le plus facile possible. Teamleader Orbit intègre nos plannings et les feuilles de temps de nos collaborateurs. Si ces derniers respectent le calendrier établi par les chefs de projet, le suivi de leurs feuilles de temps devient un jeu d’enfant. Et nous n’avons plus à les harceler ! »