En visite chez Let's Clic : « Améliorer la relation commerciale avec Teamleader »
Teamleader Focus aide Let's Clic à développer son activité et à se positionner comme une agence de marketing digital spécialisée dans le SEO, SEA, SMA et la création de site web.
Qui ? Baptiste Delamare, Fondateur et Directeur Général Associé
Quoi ? Agence de Marketing Digital à Paris (13e arrondissement)
Teamleader Focus depuis ? Août 2016
Challenge ? Assurer leur développement et le suivi de leurs clients dans un marché très concurrentiel
« L’objectif, c’est qu’il soit utilisé par un maximum d’utilisateurs. L’interface est plus fluide, plus simple à prendre en main. »
Pour croître l’entreprise a dû s'équiper d’une solution de gestion de la relation client et de gestion du travail efficace. Initialement l’agence a fait le choix de Salesforce pour son équipe commerciale. Mais à partir de 2016, après avoir testé de nombreux outils, le gérant, Baptiste Delamare, préfère s’orienter vers Teamleader. Le logiciel est plus simple, plus intuitif et plus avantageux financièrement. L’outil est adapté à la TPE et plus facile à prendre en main. « L’objectif, c’est qu’il soit utilisé par un maximum de collaborateurs. L’interface est plus fluide, plus simple à prendre en main ». La plupart des clients de Let’s Clic sont des TPE/PME françaises qui ont besoin d’accompagnement sur Google Ads et Teamleader est l’outil tout indiqué pour gérer cette relation client.
Finalement, c’est un gain de temps pour l’agence et Teamleader contribue à « améliorer la relation commerciale » avec nos clients. C’est un gage de professionnalisme pour l’entreprise. L’agence est « mieux organisée pour un coût très intéressant ». Grâce à l’outil, les commerciaux, les chargés de compte et les développeurs peuvent planifier leurs tâches, leurs rendez-vous et suivre leurs clients. Pour planifier des campagnes SEO, SEA, SMA mais également suivre l’avancée de la création d’un site web, l'agence utilise le module projet de Teamleader. Chacun sait où il en est et ce qu'il a à faire. Tout va plus vite. « Au final, c'est une meilleure organisation de l'agence. »
En plus de la fonctionnalité CRM, Let’s Clic utilise aussi Teamleader pour ses fonctionnalités RH : la gestion des congés et des absences. « Pour nous, c’est un plus appréciable » déclare Baptiste, « c’est même ma fonctionnalité préférée » ajoute-t-il sur le ton de la confidence. Let’s Clic fait confiance à Teamleader pour ses ambitions et souhaite poursuivre sa croissance organique en France pour aider les TPE/PME françaises à booster leur croissance via les leviers du digital.
L’agence Let's Clic a toujours plein de projets et d'ambitions. L'entreprise cherche à asseoir sa renommée. Après s'être imposé comme une agence experte dans le digital depuis 2012, Let’s Clic veut continuer à évoluer et accompagner ses clients dans leur croissance mais pas que, également les entrepreneurs et leur proposer un accompagnement 360 avec tous les leviers du digital.
Avec Teamleader, l'agence est parée et prête pour de nouvelles aventures et attaquer de nouveaux projets !
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