Les devis de Teamleader sont signés deux fois plus vite. Grâce à la mise à jour de Cloudsign.
Cloudsign, kézako ?
Cloudsign est la plateforme en ligne de Teamleader. Elle permet aux clients potentiels de consulter et de signer votre devis en ligne. Les devis signés sont 100 % légaux et l’aspect professionnel de la plateforme inspire confiance. La mise en page est professionnelle et reprend votre propre style. Et pour couronner le tout, le processus est très rapide. Le devis a été vu ou signé ? Vous recevez une notification dans Teamleader, et l’offre avec le devis correspondant passe automatiquement à « Accepté ».
Le processus de devis est ainsi plus rapide et coûte moins de temps et d’argent. En effet, ce n’est qu’à partir du moment où un devis a été accepté que vous serez rémunéré(e), et pas avant. Non ?
Ce blog montre, à l’aide des chiffres de plus de 200 utilisateurs de Teamleader, pourquoi Cloudsign 2.0 sera bientôt le succès de l’automne. Nous ne pouvons que vous répéter encore et encore les avantages universels des devis en ligne avec Teamleader, et l’impact positif qu’ils auront sur votre processus de vente.
Un processus de devis lent ralentit vos ventes et vous coûte de l’argent. Faites le calcul :
- Jour 1 = un client potentiel vous demande un devis.
- Jour 1 + Y = le moment où vous envoyez votre devis. Y = le nombre de jours dont vous avez eu besoin pour préparer votre devis.
- Jour 1 + Y + Z = le moment où le client accepte votre devis. Z = le nombre de jours qu’il a fallu au client pour consulter votre offre. Souvent, quelques jours « d’allers-retours » peuvent s’ajouter : le client donne son avis, vous l’écoutez et ajustez éventuellement votre devis.
- Jour 1 + Y + Z + W = le moment où vous recevez le devis accepté et où le travail peut commencer.
Ces allers-retours augmentent rapidement le délai d’attente avant la finalisation. Mais pas pour les clients de Teamleader qui utilisent Cloudsign.
Pour eux, la valeur de W est généralement nulle : dès qu’un devis est accepté, ils reçoivent une notification dans Teamleader et le travail peut commencer immédiatement.
Ceux qui reçoivent des devis acceptés par e-mail peuvent perdre un jour ou deux. Si vous envoyez les devis de manière encore moins numérique, par voie postale par exemple, la différence augmente rapidement.
N’oubliez pas : entre le (jour 1) et le (jour 1 + Y + Z + W), la vente n’est pas encore terminée. Le véritable travail n’a pas encore été livré, mais tout ce temps a été consacré à la prévente. Un travail non rémunéré, donc.
Il y a deux ans, nous avons calculé que les clients de Teamleader vendaient 23 % de plus et 35 % plus vite grâce à Teamleader.
Nous avons récemment amélioré notre plateforme de devis Cloudsign. Amélioré comment ? Amélioré... vraiment. Vous pouvez l’appeler Cloudsign 2.0. Sa mission : donner à nos clients encore plus d’opportunités de faire des ventes. Pour voir si la mission était remplie, nous avons creusé dans les données de nos bêta-testeurs : 200 clients, plus de 9 000 devis envoyés. Nous voulions être sûrs d’être honnêtes, ne pas faire de blabla.
Qu’avons-nous découvert ? Les devis envoyés avec Cloudsign sont acceptés deux fois plus vite que les autres.
Attention ! Cloudsign ne garantit pas un devis accepté. C’est évident. Cela dépend en grande partie de votre prix et de votre offre.
Mais regardez-le de cette façon : un devis Teamleader via Cloudsign est comme un cadeau d’anniversaire joliment emballé pour lequel vous avez fourni peu d’efforts et qui arrive parfaitement à temps : votre client s’en souviendra longtemps.
Cloudsign a fait un bond en avant grâce à ces changements :
- Plus facile à découvrir dans Teamleader : ce que vous n’utilisez pas, vous ne pouvez pas l’aimer. Nous avons donc fait en sorte que Cloudsign soit moins caché, pour votre plus grand plaisir.
- Encore plus professionnel et en phase avec l’identité de votre entreprise : N’hésitez pas à considérer Cloudsign comme une pancarte supplémentaire qui donne à votre entreprise un aspect professionnel, lisse et moderne. Parce qu’on ne fait une bonne impression qu’une fois.
- Une offre signée est juridiquement contraignante à 100 % : elle l’était auparavant, mais elle contient désormais aussi l’adresse IP du signataire et un horodatage. En conformité avec toute législation, y compris celle relative à la protection de la vie privée.
- Plus convivial pour l’utilisateur final, c’est-à-dire votre client : accepter, signer et télécharger le devis devient plus facile pour lui.
- Beaucoup plus mobile-friendly : quelle que soit la plateforme de votre client final, tout se déroule de manière beaucoup plus fluide. Peu importe que ce soit sur PC, Macbook, tablette ou smartphone.
Contrairement aux promotions de votre supermarché local, les avantages de l’ancien et du nouveau Cloudsign peuvent être combinés.
Tout fonctionne toujours à merveille :
Vous recevez une notification lorsqu’un devis est ouvert et/ou signé. En d’autres termes, vous n’avez pas besoin de regarder dans votre boîte de réception ou de vous plonger dans un logiciel pour gérer vos devis. Dans Teamleader, l’offre passe automatiquement en « Accepté » sans qu’aucune action de suivi manuelle ne soit nécessaire. Vous n’avez plus qu’à vous mettre au boulot !
La première conclusion, la plus importante, est immédiatement un coup double : non seulement 28 % de devis supplémentaires sont acceptés, mais vous recevez également deux fois plus de retours.
C'est logique, car le nouveau Cloudsign est plus clair et plus convivial. En conséquence, les interactions sur la plateforme sont plus nombreuses : les clients de nos clients savent parfaitement comment donner leur avis et l’acceptation de l’offre est sensiblement plus facile.
Cloudsign veille à ce que votre offre ne soit pas détournée par un clic de souris
Le cauchemar de tout vendeur en ligne : des milliers de clients qui mettent quelque chose dans leur panier virtuel, mais quittent la boutique en ligne avant d’être passés à la caisse. Ils laissent donc leur panier à la caisse.
Pourquoi ? En un mot : friction. Si vous donnez aux clients des raisons de douter et d’abandonner, un grand pourcentage d’entre eux le feront. Cloudsign est un destructeur de friction. C’est ce qui explique que cette solution marche si bien.
Cloudsign permet aux clients de nos clients faire un retour ou même d’accepter le devis immédiatement. Cela permet d’éviter les allers-retours inutiles via les canaux traditionnels (e-mail, téléphone, etc.). Comme le nouveau Cloudsign facilite grandement ce processus, le cycle de vente est réduit de moitié.
