Exemples de mails de prospection efficaces et conseils
Parmi les méthodes de prospection les plus prisées, les messages électroniques sont encore très courants. Cependant, les challenges découlant d'un tel choix sont multiples ! Taux d'ouverture variable, objet pas assez convaincant, e-mail envoyé au mauvais destinataire, contenu peu engageant... Pour augmenter vos chances d'être lu et entendu, il est essentiel que vous sachiez comment rédiger vos messages.
Nous vous proposons donc quelques exemples de mails de prospection, pour vous inspirer et renforcer votre impact. Restez avec nous !
Qu'est-ce qu'un mail de prospection ?
Comme son nom le laisse présager, un mail de prospection consiste en un message qu'une entreprise envoie à un prospect potentiel dans le but, à terme, de le convertir en client. Et comme vous vous en doutez certainement, l'enjeu lié à un tel mail est phénoménal. En effet, il survient bien souvent alors que vous n'avez eu aucun contact préalable avec votre interlocuteur, d'où l'appellation de cold emailing. Le défi est ici double : faire en sorte que le destinataire ouvre l'e-mail que vous lui avez envoyé, mais aussi l'interpeller de façon à ce qu'il donne suite à votre message.
D'où l'intérêt de structurer votre discours, de miser sur des accroches réussies et de tirer des enseignements, en fonction des résultats obtenus au cours de votre campagne de prospection !
L'objet de votre mail de prospection est le premier élément que verra votre destinataire. C'est aussi ce qui peut lui donner envie de poursuivre sa lecture... ou non ! Pour bien le rédiger, vous devez prendre garde à plusieurs éléments :
- la longueur maximale selon les messageries. Si certains webmails affichent plus de 70 caractères, à l'image de Gmail, ce n'est malheureusement pas le cas de tous. Gardez donc à l'esprit que votre objet peut être tronqué si vous en dites trop. Allez à l'essentiel !
- l'impact du message. Nous l'avons évoqué : selon les webmails, il est possible que votre objet finisse tronqué. Afin de limiter les conséquences d'une telle situation, mieux vaut donc que vous placiez au début de l'objet les éléments les plus importants. Et puis... cela permet également de capter rapidement l'attention de votre cible, afin qu'elle ne vous ignore pas totalement ;
- la personnalisation. Il est aujourd'hui courant de spécifier le nom du destinataire dans l'objet du mail. C'est un très bon point qui humanise votre discours, et prouve une véritable envie de se démarquer. Si vous estimez que c'est pertinent et que cela ne nuit pas à la clarté de votre objet, n'hésitez donc pas à miser sur cette option !
- l'originalité de l'objet. Vous l'imaginez : les mails de prospection envahissent certainement les messageries de vos contacts, tant en B2B qu'en B2C. Vous vous devez donc de travailler efficacement sur l'objet de votre mail, afin qu'il soit impactant et qu'il se détache de toutes les formules banales que nous avons l'habitude de lire.
Afin de susciter l'intérêt, vous pouvez envisager un objet sous forme d'affirmation, mais aussi de question. Il vous est par exemple possible de souligner un pain point, ou de proposer une solution à un problème.
Une fois votre objet bien conçu, il est temps de passer à la rédaction du corps du message. L'introduction est fondamentale et a pour but de capter l'attention de votre lecteur. Il est généralement recommandé de vous présenter immédiatement, pour que votre interlocuteur sache sans délai qui vous êtes et ce que vous pouvez lui apporter. Pour aller à l'essentiel, déclinez en une phrase votre identité, mentionnez votre poste et la société au nom de laquelle vous le contactez.
Juste après, vous pouvez par exemple insister sur le pain point principal de votre prospect, afin qu'il s'intéresse à vos arguments. En vous mettant à sa place et en lui faisant comprendre que vous saisissez l'ampleur de ses contraintes, vous aurez plus de chances de viser dans le mille.
Bien sûr, la personnalisation doit encore et toujours constituer le fil rouge de votre processus rédactionnel. Sans cela, vous ennuierez votre cible qui ne saura pas s'identifier à votre message, et vous la perdrez sans doute.
Après avoir décliné votre identité et les potentiels enjeux qui vous amènent à contacter votre prospect, le corps du mail est pour vous l'occasion de convaincre votre destinataire et de lui inspirer confiance.
Vous pouvez par exemple lui expliquer que vous avez l'habitude de travailler pour des clients similaires, lui faire part des résultats fructueux que vous avez obtenus par le passé, ou encore décortiquer sa situation et lui indiquer en quoi vous pouvez l'aider. N'hésitez pas à étayer votre discours à l'aide de chiffres, que cela concerne les taux de satisfaction atteints suite à votre travail, les risques pris si sa situation n'est pas résolue, le nombre d'entreprises accompagnées...
Bien sûr, ces valeurs doivent être réelles et justifiables.
Si vous vous engagez dans la démarche d'envoyer un mail de prospection, ce n'est pas vainement. Vous attendez en effet que votre interlocuteur fasse quelque chose en réponse, et celui-ci doit absolument le comprendre ! Pour clore votre mail en beauté, invitez donc votre prospect à agir au moyen d'un CTA clair et convaincant.
Proposition d'un créneau pour un appel téléphonique, téléchargement d'un livre blanc, inscription à un événement, achat d'un produit... tout dépend de votre objectif et du plan de prospection que vous aurez préalablement mis en place !
Apportons maintenant un peu de concret à notre discours. Voici un exemple de mail de prospection que vous pourriez rédiger pour encourager vos prospects à choisir vos solutions de croissance d'entreprise.
Introduction
Bonjour [nom du prospect],
Je suis [votre nom], [votre poste] chez [nom de votre entreprise]. Pour avoir fréquemment collaboré avec des sociétés du domaine de [secteur d'activité de votre prospect], nous avons remarqué à quel point il est difficile de [problème couramment rencontré, pour lequel vous avez une solution à proposer]. Les conséquences découlant d'une telle situation sont multiples, incluant [risques si le problème n'est pas résolu].
Corps d’un mail de prospection type
C'est justement dans ce cadre que nous intervenons. Nous avons d'ailleurs permis, grâce à la mise en place de notre logiciel [nom du logiciel], d'atteindre [chiffres et/ou améliorations constatés, soulignant votre professionnalisme].
Cela s'explique aisément, dans la mesure où notre outil permet :
- [Avantage 1 dont pourrait bénéficier votre prospect]
- [Avantage 2 dont pourrait bénéficier votre prospect]
- [Avantage 3 dont pourrait bénéficier votre prospect]...
Faire ce choix, c'est donc mettre un terme à [préoccupation dont votre prospect rêve probablement de se débarrasser].
Call-to-action
Nous nous ferions une joie de vous épauler, afin que vous puissiez plus facilement atteindre vos objectifs commerciaux. Seriez-vous disponible le [date et heure] pour discuter plus clairement de notre solution et de ses potentiels impacts positifs sur votre entreprise ?
Si ce n'est pas possible pour vous, voici un lien vers notre calendrier, qui vous permettra de choisir le créneau idéal : [lien vers le calendrier de prise de rendez-vous].
Je me tiens bien entendu à votre disposition, si vous souhaitez échanger dès maintenant.
Bien cordialement,
[Signature]
Cela va sans dire : si vous ne prenez pas soin de personnaliser votre entrée en matière, il y a très peu de chances que votre destinataire poursuive sa lecture. Vous devez donc absolument débuter par des salutations incluant le prénom de votre lecteur, puis enchaîner sur une présentation concise.
Cela permettra immédiatement à votre prospect de savoir que vous vous intéressez à son cas spécifiquement, que vous êtes quelqu'un de professionnel et que vous avez peut-être quelque chose à lui apporter.
Toujours dans l'introduction, ou dans le paragraphe suivant selon ce que vous estimerez être le plus légitime, il vous faut capter l'attention de votre lecteur en mettant l'accent sur ses besoins. Il doit cerner d'emblée que vous pouvez devenir son allié.
Pour ce faire, soulignez les problèmes que votre destinataire est susceptible de rencontrer, et qui vous ont mené à lui écrire. Faites également référence à vos expériences passées, au savoir-faire que vous avez acquis ou encore aux succès que vous avez rencontrés, pour lui inspirer confiance.
Vous avez posé le contexte et mis en exergue les problèmes potentiellement rencontrés par votre interlocuteur ? Il est désormais temps de présenter les solutions que vous avez à proposer. Soyez clair quant aux bénéfices que votre produit ou service peut lui apporter, et appuyez-vous aussi sur des statistiques parlantes, si vous en avez.
Après avoir posé vos arguments sur le papier et délivré votre message, il est nécessaire de finir votre e-mail de prospection à l'aide d'un CTA parlant. En effet, c'est le but de votre démarche ! Proposez-donc un nouveau rendez-vous, une rencontre physique, l'achat de votre produit, l'abonnement à une newsletter, la participation à un événement...
Tout dépend de vos objectifs !
Vous ne pouvez clairement pas vous permettre d'envoyer un mail de prospection truffé de fautes d'orthographe, ou vous risquerez de nuire définitivement à votre image de marque. Prenez donc le temps qu'il vous faut pour relire votre message, afin de corriger les potentielles fautes d'orthographe et de grammaire.
Profitez-en aussi pour reformuler les éléments et tournures de phrases qui peuvent être améliorés, afin de maximiser l'impact de votre mail !
Pour réussir votre message et le rendre impactant, si vous pouvez certes vous appuyer sur des exemples de mails de prospection, vous devez aussi garder à l'esprit un certain nombre de bonnes pratiques. Outre la personnalisation, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Renseignez-vous sur votre prospect. C'est une étape préliminaire incontournable, qui vous évitera de nuire à votre crédibilité. En effet, si vous essayez de vendre à un individu une prestation dont lui-même est expert, vous risquez réellement d'impacter négativement votre propre société. Pour éviter cet écueil, vous devez savoir à qui vous avez affaire, ce que propose l'entreprise ciblée et quels sont les besoins du prospect en question ;
- Mettez-vous dans la peau de votre lecteur. Rédiger un e-mail de prospection mémorable ne nécessite pas simplement que vous soyez dans une optique de vente. Au contraire ! Imaginez votre propre réaction si vous deviez recevoir le message que vous avez préparé. Est-il clair ? Les besoins sont-ils correctement formulés ? La démarche n'est-elle pas trop agressive ? La valeur ajoutée est-elle évidente à la lecture du contenu ?
- Soyez clair et efficace. Les prospects que vous envisagez de contacter sont sans doute submergés par de nombreux mails similaires au vôtre. Ils n'ont clairement pas le temps de lire des pages et des pages. Vous devez donc faire en sorte de vous démarquer, et être efficace !
- Adaptez votre style selon votre cible et l'image que vous voulez renvoyer. Si certaines sociétés peuvent se permettre d'adopter un ton familier ou original avec leurs prospects, ce n'est pas toujours possible. Prenez donc garde à ne pas choquer, et renseignez-vous bien sur votre destinataire avant de lui écrire ;
- N'oubliez pas les mails de relance ! Il est malheureusement rare que vos prospects répondent dès le premier message de prospection. En cela, programmer des mails de relance au-delà d'un certain délai sans réponse est bien souvent indispensable. C'est une manière pour vous de démontrer un intérêt renforcé envers eux, mais aussi de présenter votre message sous un angle différent et potentiellement plus impactant. N'allez bien entendu jamais au-delà de ce qui est permis par le RGPD !
Objet : [Nom du prospect], gagnez en productivité avec notre solution !
Bonjour [nom du prospect],
Je m'appelle [votre identité], je suis [fonction] pour l'entreprise [nom de la société]. Étant habitués à travailler pour des sociétés similaires à la vôtre, nous remarquons bien souvent que [enjeu rencontré]. Cela nuit tant à [facette 1 de l'activité impactée] qu'à [facette 2 de l'activité impactée]. Fort heureusement, nous proposons des outils qui permettent d'y remédier !
Grâce à un logiciel tel que le nôtre, vous serez notamment en mesure de : [liste des avantages principaux].
D'ailleurs, notre solution a déjà fait ses preuves auprès de [nombre de clients] clients, qui sont parvenus à [objectifs atteints]. Pour vous adapter aux évolutions du marché et demeurer à la pointe de la compétitivité, il semble donc légitime d'envisager une telle option.
Pour vous en apprendre plus sur les forces de notre solution et sur la façon dont elle peut être utilisée dans votre entreprise, je vous propose que nous en discutions de vive voix demain, le [date et heure].
Si cela ne vous convient pas, je vous propose de fixer un nouveau rendez-vous en suivant ce lien : [lien vers votre calendrier]. D'ici là, je vous invite à découvrir notre site web [adresse du site], ainsi que les témoignages de nos clients.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions quelconques.
Bien cordialement,
[Signature]
Objet : [Nom de l'entreprise], il est temps de vitaminer ta visibilité !
Bonjour [nom du prospect],
Je m'appelle [votre identité], je suis [fonction] au sein de l'entreprise [nom de la société]. Peut-être as-tu déjà entendu parler de nous ! Nous sommes une jeune startup spécialisée en [domaine d'activité], et avons à cœur de déployer la visibilité des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Nos maîtres mots ? Convivialité, efficacité et impact.
Tu le sais déjà : la concurrence digitale est féroce, et cet engrenage compétitif ne semble pas près de s'arrêter. Cela tombe à pic : les valeurs de ton entreprise, [entreprise du prospect], nous plaisent beaucoup, et nous serions très heureux de t'aider à te démarquer.
Après avoir fait un tour sur ton site web, j'ai dégagé plusieurs pistes d'amélioration capables de sublimer ton image de marque. Charte graphique modernisée et vitaminée, contenus ravivés, profil de réseaux sociaux mis à jour selon un certain nombre de bonnes pratiques...
Nous mêlons différents outils, pour un impact renforcé !
Si tu veux en savoir plus sur les idées que nous pouvons déployer chez [entreprise du prospect], il suffit que nous prenions contact. Tu peux me joindre quand tu le souhaites au [votre numéro de téléphone], ou choisir un créneau ici : [lien vers votre calendrier].
L'idée n'est pas de monopoliser ton temps, mais simplement de s'accorder une quinzaine de minutes ensemble.
N'hésite pas si tu as des questions !
À très vite j'espère,
[Signature]
Objet : [Nom du prospect], que diriez-vous de [objectif à atteindre] ?
Bonjour [nom du prospect],
Faisant suite à mon dernier mail, en date du [date du premier mail de prospection], je me permets de vous recontacter. Je vous y évoquais [synthèse du mail précédent]. Ayant l'habitude de travailler pour des entreprises du même secteur que le vôtre, il me semble que vous auriez beaucoup à gagner à vous fier à notre solution, qui vous permettrait notamment de [principal avantage de votre offre].
Si vous êtes intéressé à cette idée, je vous laisse choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux, en suivant ce lien : [lien calendrier]. Je vous propose un simple échange d'une quinzaine de minutes, permettant de visualiser les éléments que nous sommes en mesure de renforcer.
Si je ne me suis pas adressé à la bonne personne, pourriez-vous, je vous prie, me faire part des coordonnées de l'interlocuteur à privilégier ?
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bien cordialement,
[Signature]
Objet : [Nom du prospect], qu'avez-vous pensé de mon dernier mail ?
Voilà [nombre de jours depuis le dernier mail] jours écoulés depuis mon dernier mail. Comme nous avons pu l'évoquer précédemment, je serais ravi de pouvoir participer à la croissance de votre entreprise !
Êtes-vous intéressé à l'idée de [avantage majeur lié à votre solution] ? Si oui, quel serait le moment idéal pour parler d'un tel projet et évoquer les pistes les plus opportunes pour votre business ?
Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez des questions.
Bien cordialement,
[Signature]
Nous l'avons évoqué : l'objet d'un mail de prospection revêt un intérêt majeur, et conditionne en partie l'ouverture du message. Vous devez donc redoubler d'inventivité et de personnalisation, pour être convaincant et captiver votre destinataire !
Voici justement 10 exemples d'objets de mail de prospection à envisager, selon votre situation et vos objectifs :
- [Prénom], dites adieu à [problème rencontré] en [délai] !
- Découvrez notre programme de [durée] pour [objectif]
- [Prénom], démarquez-vous de vos concurrents avec notre solution !
- [X] % de ventes supplémentaires grâce à [nom de votre solution] !
- [Pain point], un défi vraiment insurmontable ?
- Notre offre spéciale pour enfin [objectif visé]
- [Prénom], il est grand temps de propulser votre CA !
- 10 minutes pour peaufiner votre stratégie marketing
- 5 conseils activables pour enclencher votre croissance
- [Prénom], découvrez notre méthode approuvée par [X] clients !
Si vous voulez que votre stratégie d'emailing atteigne des sommets, vous n'avez pas d'autre choix que de personnaliser votre approche et de suivre l'évolution de chacun des profils ciblés. En effet, il ne s'agit pas simplement d'envoyer 100 mails à 100 destinataires distincts, et d'attendre de découvrir les impacts ! En cela, un CRM, ou outil de Customer Relationship Management, se révèle redoutable. Voici comment il peut vous accompagner, en faisant croître tant la satisfaction que l'engagement de vos contacts !
Un logiciel de GRC vous permet de créer des fiches prospect pour chacun d'eux, regroupant toutes les informations essentielles. Celles-ci peuvent se remplir automatiquement, par exemple grâce à notre plugin LinkedIn, mais aussi être saisies manuellement. Une fois tous vos profils créés, vous pourrez segmenter votre audience. En d'autres termes, il s'agit pour vous de concevoir des groupes de prospects rassemblés selon des critères communs préalablement définis.
C'est un fondement incontournable si vous envisagez d'automatiser, ne serait-ce même que partiellement, votre stratégie de prospection par mail.
Grâce à un CRM efficace, personnaliser votre prise de contact est extrêmement simple. En effet, il suffit d'ouvrir la fiche du destinataire concerné et de parcourir les notes préalablement prises, pour savoir quelles sont ses attentes, ses contraintes, son identité et les arguments susceptibles de le toucher.
De même, grâce à la centralisation de notre base de données et à son accessibilité, les transferts de dossiers sont simplifiés.
Une fois votre premier mail de prospection envoyé, vous ne pouvez pas vous arrêter là. Vous devez en effet savoir si votre destinataire a ouvert votre message, s'il a pris les actions que vous attendiez de lui ou non, et où il se situe dans l'entonnoir de vente. Notre outil vous permet justement de réaliser ce suivi, afin de prendre les mesures qui s'imposent au moment le plus opportun.
Envoi d'un e-mail de relance passé un certain délai, visualisation du taux d'ouverture de vos mails, planification d'un nouvel appel téléphonique : vous ne perdrez plus aucune opportunité de vente, et afficherez par la même occasion une image de marque des plus professionnelles.
Teamleader Focus, clé de voûte d'une prospection redoutable
Vous l'avez compris : miser sur des outils performants est essentiel si vous souhaitez améliorer votre prospection. Teamleader Focus, grâce à sa base de données centralisée, ses tableaux de bord personnalisés et la connectivité qu'il propose à de très nombreux outils, vous permet de gagner en visibilité et en pertinence sur vos actions.
Il ne vous reste plus qu'à découvrir notre logiciel, dès maintenant !
