Augmenter les performances de l’entreprise grâce au digital : enjeux et actions

Du suivi de vos clients à la mise en place d’échanges personnalisés, en passant par l’automatisation des processus, le gain de visibilité ou encore de suivi précis de la facturation, tout est réuni pour vous ouvrir de nouveaux horizons.

Dans cet article, nous vous présentons justement un panorama des leviers digitaux envisageables pour augmenter les performances de votre entreprise. Suivez-nous dans cette analyse !

Retrouvez également l’ensemble de nos conseils pratiques et échanges dans le replay de notre co-webinaire avec les Foliweb.

Selon le baromètre France Num de septembre 2022, dans les TPE et PME de moins de 249 salariés, nous pouvons noter que :

• 86 % des TPE et PME disposent d’au moins une solution de visibilité en ligne ;
• 62 % se trouvent sur des moteurs ou annuaires de référencement gratuit ;
• 85 % des entreprises recourent à un outil de gestion ;
• 68 % des TPE et PME ont un site internet présentant l’activité de leur entreprise ;
• 61 % ont des comptes de réseaux sociaux ;
• Les interrogés estiment que 15 % de leurs clients proviennent d’Internet.

Le constat est sans appel : de nos jours, être présent en ligne revêt un intérêt fondamental pour les sociétés. Les chiffres parlent d’eux-mêmes, la plupart des indicateurs digitaux étant à la hausse !

Les responsables marketing l’ont bien compris : le numérique constitue un moyen stratégique d’attirer de nouveaux clients, de les fidéliser, d’accroître les performances de l’entreprise et de renforcer son image de marque.

Depuis plusieurs années, nous épaulons nos collaborateurs face aux défis qu’ils rencontrent. Cela nous a permis de dégager diverses problématiques émergentes, à savoir :

• L’augmentation des attentes clients, du point de vue de la rapidité de service comme du partage des informations. Actuellement, les dossiers clients doivent être accessibles par tous, en quelques clics ;
• Un mauvais partage de l’information. En entreprise, on estime que 20 % du temps de travail est perdu dans la recherche d’informations. De même, 43 % des employés regrettent de devoir jongler entre les supports pour s’y retrouver ;
• Une absence de trésorerie saine. Les retards de paiement et problèmes de facturation mènent à un certain nombre de faillites, ce qui est fort regrettable !
• Le manque de visibilité sur son activité. Il est encore trop courant de travailler à tâtons, en espérant que tout ira bien. Que cela concerne le budget, la gestion des ressources ou encore les délais, tout est souvent incertain ! C’est justement ce à quoi Teamleader remédie.

Comme nous le disons souvent, nous souhaitons vous permettre de faire plus, avec moins d’efforts ! Dans notre webinaire, nous vous indiquons comment améliorer votre rentabilité d’entreprise, grâce au digital.

Pour augmenter la rentabilité en entreprise, chez Teamleader, nous avons identifié trois piliers majeurs à maîtriser : la vente, l’organisation du travail et la facturation. Si l’un d’entre eux vous fait défaut, c’est comme s’il manquait un pied à votre tabouret. L’ensemble de votre structure est alors fragilisé, ce qui doit être évité à tout prix.

Recourir à un outil de gestion du travail vient donc renforcer ces trois axes, afin de développer les performances de votre entreprise.

Afin de vendre mieux, il est nécessaire de miser sur plusieurs éléments. D’une part, améliorer la relation client et la satisfaction de vos contacts est essentiel. Cela passe par :

• La personnalisation des échanges client et d’adaption votre stratégie de communication ;
• Une bonne visibilité de votre entonnoir de conversion et de vos opportunités de vente, pour ne pas passer à côté de votre business ;
• La fidélisation de votre audience, notamment grâce aux newsletters et au marketing des réseaux sociaux…

Nous savons à quel point votre organisation interne peut impacter les performances de votre entreprise. Il est donc important pour vous de :

• Gérer vos projets d’une main de maître, en sachant si vous respectez vos budgets et délais ;
• Automatiser au maximum vos processus, afin de vous concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée ;
• Visualiser les points bloquants, pour anticiper les potentiels problèmes à venir…

Vous le savez aussi bien que nous : la facturation est une facette laborieuse de la gestion du travail. Et pourtant, elle est cruciale pour maintenir sa trésorerie à flot ! Là encore, miser sur la digitalisation est ingénieux, afin de suivre précisément vos finances. Adieu erreurs et manque de visibilité : le numérique est un allié au quotidien !

Mais concrètement, comment renforcer ces 3 piliers ? Chez Teamleader, nous avons justement mis au point un outil complet de gestion du travail. S’il vous permet d’une part de gagner un temps précieux en automatisant vos processus, il vous offre également une vue globale de votre activité. Vous pouvez ainsi anticiper les goulots d’étranglement et ajuster en permanence vos stratégies, pour respecter vos budgets et délais sans nuire à la qualité de la relation client.