Greenberry:„Die Leute hinter Teamleader Orbit wissen, wie eine Agentur tickt und was wir brauchen.“

Wer: Bas van Bokhorst (Gründer und Head of Account bei Greenberry)
Was: Agentur für strategisches Design
Nutzt Teamleader seit: 2018
Größte Herausforderung: Struktur und Einblicke in einer Umgebung mit zahlreichen fragmentierten Tools erlangen

„Begonnen haben wir mit drei Leuten“, erklärt Bas. „Mittlerweile haben wir einige beträchtliche Wachstumsschübe hinter uns. Größere Kunden, neue Accounts. Heute sind wir 30 Beschäftigte. Je mehr Menschen involviert sind, desto mehr Kommunikation ist nötig. Unsere Software konnte da nicht mehr mithalten.“

„Unser Portfolio an Tools war extrem fragmentiert. Wir arbeiteten mit fünf oder sechs Anwendungen, mit denen wir alle unsere Prozesse abwickelten. Diese Tools kommunizierten nicht ausreichend miteinander. Daher kam es oft zu Überschneidungen: Während ein Angebot in Tool X schon längst versendet worden war, war es in Tool Y noch offen. Wir machten viele Arbeiten doppelt, weil der Datenaustausch alles andere als optimal war. Deshalb benötigten wir eine einzelne Anwendung, mit der wir alles zentral steuern konnten: von der Lead-Generierung bis zum Rechnungsversand.“

Greenberry nutzt Teamleader Orbit mittlerweile seit drei Jahren. Dieser „Big Bang“, wie Bas den Umstieg nennt, bringt der Agentur sowohl Zeit- als auch Qualitätsgewinne. „Der Austausch von Informationen – sowohl untereinander als auch zwischen den Tools – erfordert jetzt weniger Zeit und Energie. Ich nutze die frei gewordene Zeit – rund 20 Prozent –, um neue Kunden und Projekte anzuwerben. Jetzt kann ich zusätzliche Aufträge generieren.“

„Auf Teamebene funktioniert die Zusammenarbeit heute reibungsloser und kohärenter. Teamleader Orbit bietet uns Struktur. Jetzt benötigen wir weniger Zeit für die Administration und die Abwicklung, sodass mehr Zeit für die Inhaltserstellung bleibt. Das kommt der Qualität zugute. Und darum geht es letztlich.“

Wo liegt für Bas der größte Unterschied zu früher, als Teamleader Orbit noch nicht genutzt wurde? „Ich habe jetzt einen viel besseren Einblick in finanzielle Angelegenheiten. Ich kann alle Umsätze und Margen per Tastendruck abrufen und sehe auf einen Blick, welche Projekte rentabel sind und welche nicht.“

„Durch die Kombination der betrieblichen Einblicke, die uns Teamleader Orbit liefert, mit menschlicher Intuition – welche Kunden sind gut für uns? – können wir Greenberry in die gewünschte Richtung lenken. Wir wissen jetzt viel besser, wohin die Reise gehen soll und welche Strategie uns dorthin bringt.“

„Während der Coronakrise war Teamleader Orbit extrem wichtig für uns. Denn wir wollten schnell vorankommen, gleichzeitig aber auch bessere Kontrolle haben. Fundierte Einblicke sind da besonders wichtig. Wenn möglich, in Echtzeit. Teamleader Orbit hilft uns, unseren Cashflow vorherzusehen. Während der Coronakrise haben wir klarerweise besonders die Liquidität im Auge behalten, da diese stark schwanken kann. „In unsicheren Zeiten hat uns Teamleader Orbit Sicherheit gegeben.“